retur & ombytning

Læs venligst dette, før du opretter din retur:

Vi ønsker, at du bliver glad for dit køb hos MEOTINE. Da vores styles er sæsonprægede og produceret i begrænsede mængder, opfordrer vi altid til at vælge størrelse og style med omtanke. Er du i tvivl, hjælper vi meget gerne med pasform, mål og styling, før du sender noget retur.

Varens stand: 
Varen skal returneres ubrugt, uvasket og med alle originale mærker påsat inden 14 dage efter modtagelse. Opfylder varen ikke dette, afvises retursagen.


Passer størrelsen ikke? (Anbefales):
I stedet for at få pengene retur (og betale returomkostninger), kan du vælge at ombytte gratis til en anden størrelse eller style. Det er ofte hurtigere, og vi betaler returfragten ved ombytning.

Ønsker du en anden størrelse eller style?
Har du brug for en anden størrelse eller style, hjælper vi dig gerne med en ombytning. Skriv til support@meotine.com med dit ordrenummer og hvilken størrelse eller style, du ønsker i stedet. Vores kundeservice hjælper dig videre og sender instruktioner.Ved godkendt ombytning hjælper MEOTINE med returprocessen, så du nemt kan få den rigtige vare i stedet for en refundering.

Spar penge: Når du vælger ombytning, dækker Meotine omkostningerne til returfragten.
Hurtigere proces: Ombytninger prioriteres på lageret, så du hurtigere får den rigtige vare i hænderne.

Returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at returnere for refundering, skal du selv stå for returfragten. Vi tilbyder ikke en automatisk returlabel til refunderinger.

Vigtigt:
- Varen skal være ubrugt, uvasket og returneres med alle originale tags og emballage.
- MEOTINE kan ikke tage ansvar for returpakker, der bortkommer under transport.
- Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshop eller pakkeboks.
- Returforsendelser kan ikke afleveres i vores butik, medmindre dette er aftalt på forhånd.
- Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke.

Sådan returnerer du:
1. Skriv til support@meotine.com inden for 14 dage efter modtagelse.
2. Oplys dit ordrenummer, hvilke varer du ønsker at returnere, og årsagen til returneringen.
3. Vi sender dig returadresse og instruktioner. NB. skal sendes med omdeling til erhverv.
4. Send pakken med en trackbar forsendelse efter eget valg og gem din kvittering, indtil returneringen er behandlet.

Varen skal være ubrugt, uvasket og returneres med alle originale tags og emballage.

MEOTINE kan ikke tage ansvar for returpakker, der bortkommer under transport.

Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshop eller pakkeboks.

Returforsendelser kan ikke afleveres i vores butik, medmindre dette er aftalt på forhånd.

Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke.

Refundering:

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Behandling kan tage op til 14 dage efter modtagelse på vores lager.

Alle varer er omfattet af den gældende danske købelov, som giver dig 2 års reklamationsret. Som kunde har du ret til at klage over fejl og mangler, der opstår inden for 2 år efter købet.
Reklamationsretten dækker dog ikke lagersalgsvarer og fejl, der skyldes forkert eller uagtsom brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Har du modtaget en forkert eller defekt vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på support@meotine.com med ordrenummer og billeder. Ved godkendte reklamationer dækker MEOTINE naturligvis de nødvendige fragtomkostninger.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.Hvis du ønsker at returnere for refundering, skal du selv stå for returfragten. Vi tilbyder ikke en automatisk returlabel til refunderinger.