Retur og ombytning

Returpolitik

Du har 14 dage til at returnere en vare efter modtagelsen. Vi tilbyder gratis returfragt, hvis du lægger en ny ordre på den ønskede vare eller størrelse.

For at være berettiget til returnering skal varen være i sin originale stand – ubrugt, uvasket, ubenyttet og i den originale emballage. Vær opmærksom på, at varer, der viser tegn på brug, desværre ikke kan returneres.

Tilbagebetalinger behandles, når vi har inspiceret de returnerede varer, typisk inden for 4–7 dage efter modtagelse. Bemærk, at behandlingen kan tage længere tid i travle perioder. Tilbagebetalingen krediteres til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Returfragtgebyr

Et returfragtgebyr på 79 DKK vil blive fratrukket din tilbagebetaling. Bemærk, at den oprindelige fragtomkostning ikke refunderes.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare, tilbyder vi gratis returfragt! Læg en ny ordre på den ønskede vare eller størrelse, og skriv "Ombyttet til ny vare" i din returmail. Vi dækker returfragtgebyret som en del af ombytningsprocessen.

Uafhentede pakker

Uafhentede pakker, der returneres til os, vil blive behandlet som en returnering, og det gældende returgebyr vil blive pålagt for at dække håndteringsomkostninger.

Ombytninger

Hvis du ønsker at ombytte en vare, tilbyder vi gratis returfragt! Læg en ny ordre på den ønskede vare eller størrelse, og skriv "Ombyttet til ny vare" i din returmail. Vi dækker returfragtgebyret som en del af ombytningsprocessen.

Reklamationer

Hvis en vare ankommer beskadiget eller med fejl, bedes du kontakte os inden for 10 dage. Inkluder venligst dit ordrenummer og fotos af problemet i en e-mail til support@meotine.com. Bemærk, at fnug og naturlige lædermærker ikke betragtes som fejl.

Sådan returnerer du

For at starte en returnering, send en e-mail til support@meotine.com med dit ordrenummer og oplysninger om de varer, du ønsker at returnere. Vi sender dig en returlabel og instruktioner. Bemærk, at der kan forekomme en mindre forsinkelse i travle perioder.

Pak din vare i den originale emballage, sæt returlabelen over den oprindelige forsendelseslabel, og aflever den ved nærmeste indleveringssted. Afhængigt af, hvor du sender fra, kan det tage op til 14 dage at behandle returneringen.