Retur og ombytning

Hos Meotine ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med din køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, tilbyder vi en nem og hurtig returpolitik. Du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. 

For at være berettiget til en retur eller ombytning, skal varen være i sin oprindelige tilstand med mærker vedhæftet og fri for skader, pletter eller lugte. Vi forbeholder os ret til at afvise enhver retur eller ombytning, der ikke opfylder vores standarder.

Hvordan kan jeg starte en returnering eller bytning?
Du kan starte en returnering via vores returportal her. Indtast blot din e-mail og ordrenummer for at oprette et returneringsetiket. 

Vil der være en håndteringsafgift, når jeg bruger returportalen?
Ja, når du bruger returneringsetiketet fra returneringsportalen, trækker vi en håndteringsafgift på 49 DKK fra ordreværdien.

Hvordan sporer jeg min returnering?
Vi vil give dig et sporet nummer til din returnering, når den er blevet sendt. Du kan spore din returnering ved hjælp af fragtførerens hjemmeside.

Hvad er returneringsproceduren?
Når vi har modtaget din returnerede vare, vil vi inspicere den og behandle din retur inden for 5-7 arbejdsdage. Din refusion vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode. 

Kan jeg bytte min vare til en anden størrelse eller farve?

Nej, desværre. Hvis du ønsker at bytte til anden vare el. størrelse, skal du placere en ny ordre i webshoppen. Vi tilbyder desværre ingen ombytningsservice pt.

Hvad hvis min vare er beskadiget eller defekt?
Hvis din vare er beskadiget eller defekt, så kontakt os straks på support@meotine.com, så vi kan assistere dig.

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har yderligere spørgsmål eller bekymringer?
Vores kundeservice team er tilgængelige for at assistere dig med din returnering eller andre henvendelser. Du kan kontakte os via email på support@meotine.com eller udfylde vores kontaktformular på vores hjemmeside.